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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [28 janvier 2026]

  1. Introduction

Paymall est une plateforme de paiement en ligne éditée par Groupe WV REELCOM, dont le siège est situé à Abidjan, Cocody – Les Deux Plateaux, 01 BP 3378 Abidjan 01, Téléphone : +225 27 22 55 74 09 / +225 07 07 98 24 57.

Paymall attache une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs.
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire :

  • Quelles données sont collectées
  • Comment elles sont utilisées
  • Comment elles sont protégées
  • Quels sont vos droits

En utilisant la plateforme Paymall, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité et déclare l’accepter sans réserve, ainsi que l’ensemble des Conditions Générales d’Utilisation du service. L’utilisation de Paymall vaut acceptation pleine et entière de ces documents.

  1. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de Paymall, nous pouvons être amenés à collecter les types de données suivants :

2.1 Données d’identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations liées au compte utilisateur

2.2 Données liées aux transactions

  • Informations de facturation
  • Libellés de paiement
  • Montants payés ou reçus
  • Historique des transactions
  • Références de paiement

2.3 Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et d’appareil
  • Données de connexion et de navigation sur la plateforme
  1. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Créer et gérer les comptes utilisateurs
  • Permettre l’ouverture et la gestion des guichets Paymall
  • Traiter les paiements et générer les factures
  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la plateforme
  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
  • Communiquer avec les utilisateurs (support, informations de service, notifications)
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  1. Partage des données

Paymall s’engage à ne pas vendre vos données personnelles.

Cependant, certaines données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Avec des partenaires techniques indispensables au fonctionnement du service (hébergement, services de paiement, sécurité)
  • Si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire ou administrative
  • Pour protéger les droits, la sécurité et l’intégrité de Paymall, de ses utilisateurs ou du public

Dans tous les cas, Paymall veille à ce que ces partenaires respectent des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

  1. Sécurité des données

Paymall met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte
  • L’altération
  • La divulgation abusive

Malgré tous nos efforts, aucun système n’est totalement sécurisé. Toutefois, nous nous engageons à faire de la protection de vos données une priorité permanente.

  1. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • Aussi longtemps que votre compte est actif
  • Ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services Paymall
  • Et conformément aux obligations légales en vigueur

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

  1. Droits des utilisateurs

Conformément aux principes de protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
  • Droit de suppression de vos données (dans les limites légales et techniques)
  • Droit d’opposition ou de limitation de certains traitements

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Paymall via les coordonnées indiquées à la fin de ce document.

  1. Cookies et technologies similaires

Paymall peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

  • Améliorer la navigation
  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Réaliser des statistiques d’utilisation

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies.

  1. Accès des mineurs

Les services Paymall sont destinés aux personnes capables juridiquement de contracter. Si un mineur utilise le service, cela doit se faire sous la responsabilité de son représentant légal.

  1. Modification de la politique de confidentialité

Paymall se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.

En cas de modification importante, les utilisateurs seront informés par tout moyen approprié. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

  1. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Paymall – Groupe WV REELCOM
Siège : Abidjan, Cocody – Les Deux Plateaux
01 BP 3378 Abidjan 01
Tél : +225 27 22 55 74 09 / +225 07 07 98 24 57

Si vous n’acceptez pas les termes de la présente Politique de Confidentialité et des Conditions d’Utilisation, vous êtes prié de ne pas utiliser la plateforme Paymall.